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奇葩的荷兰赞丹客户,就这样消失了,我该怎么办?

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发表于 2018-9-30 22:54:19 | 显示全部楼层 |阅读模式
有一位荷兰客户,合作过了很多次了,但是每一次都是折腾得要死,每次都是故事啊, 让人根本摸不着头脑。不知道是否有谁可以帮我分析出这位奇葩客户真正的心理。
说2个之前的案例:
案例一:
6月份。客户下单, 产品比较多,部分有库存,部分没有库存。客户说有库存的先发。 我先后分三次给客户用最快的快递方式发给他。这中间,他无数的邮件催货,每一次发货都在运费上,时间上跟我纠结来纠结去的。说的话也是很强硬,老是说, it is your problem, not me, you haveto ..... 甚至偶尔会说f****. 反正什么都是我的错,一点都不会相互理解。更何况我在下单前早跟他解释了这个交期的问题的了。为了业务咱还是忍了吧。
单子完成后,他在skype上跟我抱怨了一通,说因为我的延误,他的公司已经倒闭。然后因为这次的生意,他损失了至少12000USD的工程, 这些产品他也没有用上,他要把这些产品都重新发回来还给我,说他的公司今天起倒闭了, 早上刚刚解雇了所有的员工,他自己也要开始重新找工作了。那些货款也不用退给他了,叫我可以拿这些钱买点好吃的,并且祝愿我还能将这些产品重新卖给好价钱。(难道真的因为我人家都失业了呀?我好内疚呀)
他一本正经地跟我确认了我的地址,尽管我再三拒绝退回,他还是非常坚持地要退回来,并且强调,一定不要把钱退给他,这些钱是给我的一个礼物。
接着他用公司邮箱发来了一封告别信:



10年的公司,就在今天,毁在了我手里。



案例二:
7月10日, 客户skype上找我,要下单了!甚是惊讶,难道公司复活了?
库存很紧张,我说我只能给你保留几天,你要尽快付款。答应地非常干脆,开了PI后。消失。
大概过了三四天,我在whatsapp上问他款子付了没有,他回过来一句:you are pushing and I hate it,so it is my last order at your company.我顿时不知道回什么好。。。而这时,由于他的promise, 我们已经为他进了货。
一顿拉锯战之后,他说会计昨天已经打钱了,但是你不用给我发货了,如果你觉得不够,我要么今天下午再给你打一笔,我知道你缺钱。妈呀,我可不想要你的钱,你付款了发我付款凭证就好了,别跟我扯这些没用的。我就告诉他, 我只是问你是否付款,收到款子了一定会给你发货的。结果他来了这么一段:


不要发货,发了他也不会收的,而且我也别想把钱退给他,不会告诉我他的账户的。

晚上9点,竟然真收到了付款凭证,并且在whatsapp上跟我强调不要发货,这些钱让我拿着吃顿好晚餐。



我都不知道他到底闹哪样了,纠结半天,我留言给他:我不会拿你这笔钱,我也不需要,也许你捐给慈善机构更合适。我还是照常给他发了货。


后来前前后后又合作了很多次,总体来说都顺利。但是最近一件事情让我非常头痛,18年的3月7号晚上,他说货物要得很急,我查了库存,跟他说有货,他打电话给FEDE 确认了大概的快递时间后,决定下单。总共5050USD(原本他说要在荷兰当地买的,因为要得急):
Lets do it !!!!! send me the pi tommorrow money is not the problem you know
这是他留下的最后一封邮件的内容。


既然合作了这么多次了,客户又急,第二天早上我就帮他发了货,把单号给了他。结果悲剧从这里就开始了,一直到今天,人间蒸发了,无论我用什么方式(skype, whatsapp, email, phone),都联系不上了。期间,我跟他公司的财务也联系了,一开始还又回复叫我把形式发票发给她,后来3月17号说会付款,但是一直到几天也没有付,3月17日也是财务的最后一封邮件,也是消失至今。
现在的我非常无助,5050美金对我来说也不是一笔小钱了,收不回来的话,我需要自己赔偿给公司。不知道这里是否都有吧友可以帮助我,客户城市是在赞丹,如果有吧友在附近的,是否可以尝试帮我联系下,如果有望收回款子,定有重谢。
再次感谢大家!
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